Juliane Heise

// Country Marketing Manager D/A/CH

Spam-Mails, das sind die ungeliebten Gäste im Posteingang. Sie strapazieren nicht nur die Nerven der E-Mail Empfänger, sondern haben auch einen großen Einfluss auf die Zustellbarkeit Ihrer E-Mail Kampagnen und Ihre Reputation.

Daher ist es ist es wichtig zu wissen, was eine Nachricht zur Spam-Mail macht und wie man dagegen vorgehen kann, um erfolgreiches E-Mail Marketing betreiben zu können.

Denn nur mit einer Spam-Statistik, die bei 0 Prozent liegt schaffen Sie es langfristig effektives E-Mail Marketing zu betreiben.

 

In diesem Artikel erfahren Sie, welche Wörter gerne als Spam eingestuft werden. Sie werden lernen Spam-Wörter zu identifizieren und stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails nicht mehr im Spam-Ordner Ihrer Empfänger laden.

 

 

Warum bestimmte Wörter in E-Mails gefährlich sind

Wie erkennt man nun eigentlich Spam-Mails? Das ist die Gretchen-Frage.

Ob eine E-Mail als Spam deklariert bzw. aus anderen Gründen abgewiesen wird, hängt von verschiedenen Parametern ab. Neben dem Versandverlauf, Versandhäufigkeit und Absenderadresse sind die Absender-Authentifizierung (SPF und DKIM), Absender-Reputation und Inhalt.

Wie man SPF bei Mailjet einrichtet

SPF Einrichtung bei Mailjet.

 

Neben Spamfilter entscheidet auch der Empfänger, ob es sich bei einer Nachricht um Spam handelt. Die Beurteilung hängt hier wesentlich von dessen Interesse ab.

Entscheidend ist hier der empfundene belästigende Charakter. Die beiden wesentlichsten Kriterien sind hier Versandhäufigkeit und irrelevanter Inhalt.

Aus diesem Grund ist es wichtig, die Best Practices des E-Mail Schreibens einzuhalten und nicht die gängigen E-Mail Marketing Fehler machen.

Dazu gehört auch das Vermeiden von bestimmten Begriffen, den sogenannten “Spam-Wörtern”, sowohl in der E-Mail Betreffzeile als auch im E-Mail Text selber, denn: Die Identifizierung solcher Begriffe zählt zu den wichtigsten Bewertungskriterien.

Vermeiden Sie bestimmte Wörter in Ihren E-Mails, reduzieren Sie die Wahrscheinlich, dass die ISPs Ihre Nachrichten nicht durchlassen. Doch warum ist das so? Die Antwort ist Folgende:

Spam-Wörter sind Begriffe, die…

  • prinzipiell keinen oder wenig Nutzen für den Empfänger haben.
  • aus dem E-Mail Text herausstechen, etwa durch die Schreibweise oder
  • als Trigger wirken, sprich sollen ein bestimmtes Gefühl auslösen und infolge dessen
  • zu einer sofortigen Handlung motivieren.

 

Welche Formulierungen in Ihren E-Mails besser vermeiden, darum geht es im nächsten Abschnitt.

 

Diese schlimmsten 120 Spam-Wörter pro Branche

Einige Themen sind besonders gefährdet von Spamfiltern und Empfängern als Spam-Mail angesehen zu werden. Dazu gehören Finanziell, Glücksspiel, Pharmazeutik und Dating.

Hier schauen die ISPs in der Regel genauer hin und sortieren diese E-Mails im Zweifelsfall aus. So kann es passieren, dass unter Umständen Nachrichten gelöscht, blockiert oder in den Spam-Ordner verschobenwerden, die von Interesse oder sogar wichtig sind.

Während einzelne Wörter Sie im allgemeinen nicht so sehr in Schwierigkeiten bringen, wie es die E-Mail Betreffzeile als Ganzes tut, gibt es einige Spam-Wörter, die Sie in Ihren E-Mails vermeiden sollten, wenn sie nicht unbedingt notwendig sind.

Schauen wir uns im Folgenden ein paar besonders heikle Begriffe an.

 

Thema: Finanziell

Dies ist wahrscheinlich der am meisten von Spam-E-Mails betroffene Bereich. Geld gilt als einer der Hauptantriebfelder menschlichen Handelns. Zeigen Sie mir einen Menschen, der nicht mehr Geld (für weniger Arbeit) verdienen oder Geld sparen möchte. Behandeln Sie daher E-Mails mit folgenden Begriffen mit besonderer Vorsicht.

Betrüger versuchen oft, Finanzinstitute zu imitieren, indem sie E-Mails mit demselben Farbschema und Layout versenden, diese auf eine gespiegelte Seite umleiten, die so gemacht ist, dass sie genauso aussieht wie diejenige, die gefälscht wurde. Auch verwenden Sie gerne folgende Wörter:

  • €€€
  • $$$
  • 100% gratis
  • 100% kostenlos
  • Sichere Anlage
  • Bargeld
  • Bargeld-günstig
  • Begünstigter
  • Cash
  • Einkommen verdoppeln
  • Einkommen von Zuhause
  • Extra Bargeld verdienen
  • Fondsmanagement
  • Geld verdienen leicht gemacht
  • Günstiger Kredit
  • Günstige Refinanzierung
  • Hypothek
  • Ihr Zahlungsverzug
  • Kostenlos
  • Kontosicherheit
  • Paypal
  • Rechnung
  • Rendite
  • Senken Sie Ihre Hypothek
  • Schulden beseitigen
  • Verdienen Sie “x” pro Woche
  • Versteckte Kosten
  • Viel Geld sparen
  • Visa/Mastercard
  • Völlig kostenlos
  • Von Zuhause arbeiten

 

Glücksspiel

Wer gewinnt nicht gerne was? Eben. Darum gehört die Glückspielbranche zu den beliebtesten Bereichen für Spam-E-Mails.

Finanziell und Glücksspiel sind sich sehr ähnlich, dreht es sich bei beiden jeweils ums Geld. Doch Glücksspiele sind besonders heikel, da hier teilweise strengere gesetzlichen Regeln gelten.

Hunderttausende von E-Mails werden an Leute versendet mit einer E-Mail Betreffzeile, die behauptet, dass Sie einen großen Preis gewonnen haben oder dass Sie für eine Verlosung ausgewählt wurden, für die Sie sich niemals angemeldet haben.

Betrüger versenden diese Mails immer noch millionenfach, weil sie schnell und einfach zu versenden sind und funktionieren. Im Zweifelsfall also weg damit.

Glückspiel-Spammer versenden oft Aktionen, die hohe Gewinne, kostenlose Teilnahme oder doppelte Einzahlungen versprechen. Besondere Vorsicht ist daher vor folgenden Formulierungen geboten:

  • Black Jack
  • Casino / Kasino
  • Exklusive Gewinne
  • Garantierter Gewinn
  • Gewinnchance
  • Gewinn einlösen
  • Glücksspiel
  • Glückwunsch
  • Holen Sie Ihren Gewinn
  • Ihr Geschenk
  • Kein Scherz
  • Kein Spam
  • Keine Abzocke
  • Klicken, um Ihr Geschenk
  • Poker
  • Risikofrei
  • Sie haben gewonnen
  • Sie sind ein Gewinner
  • Sie wurden ausgewählt
  • Spielgeld
  • Wette
  • Wetteinsatz

 

Thema: Gesundheit

Das Thema Gesundheit ist für jeden von uns wichtig. So gut wie jeder möchte vital und ohne Wehwehchen durch das Leben gehen. Ein weiterer Bereich, auf den sich Betrüger gerne stürzen und warum E-Mails im Spam landen. Fokussieren Sie sich auf die Identifizierung und Vermeidung folgender Begriffe.

E-Mails rauszusenden, die das neuste Wundermittel anpreisen und sofortige Heilung versprechen, gehören seit Jahren zu den beliebtesten Maschen.

Auch Sex sells und wir springen darauf an. Nicht weil wir wollen, sondern weil wir nicht anders können. Sexualität gehört zu den wichtigsten Triebfeldern des Menschen. Umso schlimmer ist es, wenn es in diesem Bereich nicht klappt.

Folgende Begriffe sollten Sie als rechtmäßiger E-Mail Versender in der Beauty- und Gesundheitsbranche daher lieber meiden:

  • Abnehmen über Nacht
  • Besser im Bett werden
  • Cellulite weg in XXX
  • Drogen legal kaufen
  • Falten entfernen
  • Glatze weg in XXX
  • Gras günstig kaufen
  • Günstige Medikamente
  • Haarausfall behandeln
  • Leicht abnehmen
  • Prognose
  • Schnarchen behandeln
  • Schnell Gewicht verlieren
  • Sixpack über Nacht
  • Sofort Gewicht verlieren
  • Sofort „x“ Kilos verlieren
  • Therapie
  • Valium
  • Viagra
  • Weed günstig kaufen
  • Wunderheilung

 

Thema: Shopping

Der E-Commerce Bereich ist ebenfalls ein beliebter Ort für Betrüger. Meiden Sie daher folgende “Spam-Wörter”:

  • Abverkauf
  • Alles muss raus
  • Angebot endet heute
  • Angebot läuft „x“ ab
  • Ausverkauf
  • Begrenzte Zeit
  • Chance nicht verpassen
  • Countdown läuft
  • Deal
  • Discount
  • Eilig
  • Greifen Sie zu
  • Jetzt kaufen
  • Jetzt sichern
  • Jetzt zugreifen
  • Jetzt zuschlagen
  • Kaufen, kaufen, kaufen
  • Kräftige Rabatte
  • Limitiertes Angebot
  • Nur heute verfügbar
  • Nur solange der Vorrat reicht
  • Preissensation
  • Preisknüller
  • Schnäppchen
  • Special Deal
  • Sonderangebot

 

Thema: Dating

Die wenigsten sind gerne alleine. Das wissen auch findige Geldmacher und versuchen gerne mit dem Streben nach Zweisamkeit einen schnellen Reibach zu machen.

Wäre es nicht schön, wenn auch Sie sich in den nächsten 11 Minuten verlieben würden. Für alle Singles und Menschen, die planen ihren Partner auszutauschen, eine verlockende Vorstellung. Das wissen auch Betrüger und ködern gerne mit vermeintlich harmlosen Formulieren, die statt zu einer seriösen Online-Dating-Plattform zu einer osteuropäischen Pornoseite leiten, Werbung für Viagra und Penispumpen inklusive.

Schauen Sie hier also lieber zweimal hin und verzichten Sie darauf, sich sofort zu verlieben oder Ihren neuen besten Freund kennenzulernen.

Setzen Sie folglich bei E-Mails, die folgende Wörter enthalten, Ihre Spam-Erkennungsbrille auf:

  • Attraktiv
  • Date
  • Exklusives Kennenlernen
  • Fetisch
  • Freunde finden
  • Heiße Männer/Frauen
  • Lieber Freund
  • Nicht mehr allein sein
  • Nicht mehr einsam sein
  • Nude
  • Partner finden
  • Partnerschaftsanfrage
  • Sex
  • Sexy
  • Sexy Männer/Frauen
  • Singles kennenlernen
  • Traummann/Traumfrau
  • Treffen
  • Völlig harmlos
  • Völlig unverbindliches Treffen

 

Thema: Sonstige

Neben diesen sensiblen Branchen, sollten generell von folgenden Begriffen in Ihren E-Mails Abstand, dann schnell können diese von den ISPs schnell als Spam-Wörter angesehen werden, mit dem Ergebnis, dass Ihre Nachricht aussortiert wird:

  • Achtung!
  • Bitte helfen Sie mir
  • Dies ist kein Spam
  • Dringend
  • Endlich online
  • Freier Zugang
  • Für Sie
  • Hier klicken
  • Ihre angeforderten Informationen
  • Jetzt anrufen
  • Jetzt handeln
  • Jetzt öffnen
  • Jobangebot
  • Kostenlose Info
  • Neue Herausforderungen
  • Nicht löschen
  • Profis
  • Sehen Sie sich dies an
  • STOP
  • Vergleichen
  • Werden Sie Ihr eigener Chef
  • Wie im Fernsehen gesehen
  • Wir haben eine Stelle für Sie
  • XXX

 

So schützen Sie sich als Empfänger

Sollten Sie hingegen eine E-Mail mit diesen Wörtern enthalten, dann empfehlen wir Ihnen, diese zu löschen. In der Regel verbirgt sich dahinter eine betrügerische Absicht. Das Löschen einer ungeöffneten E-Mail kann hin und wieder ziemlich sexy sein.

Überprüfen Sie auf jeden Fall die Absenderadresse, um die Echtheit der E-Mail zu überprüfen. billing@ex-ample.com ist nicht dasselbe wie billing@example.com. Betrüger versuchen gern, aus Ihrer Sorglosigkeit Profit zu schlagen.

Als Verbraucher folgen Sie denselben weiter oben erwähnten Schritten, indem Sie die Absenderadresse und den Domainnamen überprüfen. Als Marketer nutzen Sie DKIM und SPF Authentifizierung, um Betrüger davon abzuhalten, Ihren Ruf zu beschädigen.

 

 

Vollständige Checkliste “Spam-Wörter im E-Mail Marketing” zum Download

Sich 120 Spam-Begriffe zu merken, ist eine Herausforderung, gerade im stressigen Berufsalltag. Daher haben wir alle Wörter in der folgenden Checkliste zum kostenlosen Download zusammengetragen. Klicken Sie dazu einfach auf das folgende Bild: